1. Quem é responsável pelos seus dados
A SEMPR - SERVIÇOS EMPRESARIAIS LDA., NIPC 516643550, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recebe para responder a pedidos e prestar os seus serviços.
Para assuntos de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de sempr@sempr.pt ou escreva para Rua de Oliveira e Sá 198, 4475-263 Maia, Portugal.
Esta política aplica-se ao website SEMPR.pt e aos contactos e relações de prestação de serviços que dele resultem. O tratamento de dados no âmbito de um serviço contratado pode exigir informação adicional, adequada à natureza desse serviço.
2. Os dados que utiliza para nos contactar
Pode consultar este site sem preencher o formulário de contacto. Se decidir utilizá-lo, são pedidos o nome, o e-mail, a área de interesse e a mensagem. O nome da empresa é facultativo.
O formulário prepara a mensagem no seu navegador. Não envia os campos para uma base de dados do website. Ao escolher «Abrir e-mail», abre uma mensagem no seu programa de correio eletrónico, onde pode revê-la. A SEMPR.pt recebe o contacto apenas quando o envia. O seu fornecedor de e-mail também intervém nesse envio.
Os campos assinalados são necessários para preparar o contacto. Sem informação suficiente, poderemos não conseguir responder ou apresentar uma proposta. Evite incluir palavras-passe, dados sensíveis ou dados pessoais de terceiros que não sejam necessários.
Para que utilizamos a informação
Utilizamos os dados recebidos e a correspondência posterior para responder a questões, analisar necessidades, preparar propostas e gerir os serviços solicitados. Os dados de contacto não são utilizados para newsletters, publicidade ou criação de perfis comerciais.
| Finalidade | Fundamento |
|---|---|
| Responder a contactos profissionais e comunicar com representantes de empresas. | Interesse legítimo em responder aos pedidos e gerir relações profissionais — artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, ponderado com os direitos dos titulares. |
| Realizar diligências pré-contratuais a seu pedido ou executar um contrato de que seja parte. | Diligências pré-contratuais ou execução de contrato — artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. |
| Cumprir deveres legais, incluindo obrigações fiscais e contabilísticas. | Cumprimento de obrigações jurídicas — artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD. |
Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos semelhantes significativos sobre os titulares dos dados.
3. Quem pode aceder e onde são guardados
Os registos de contacto e de clientes são mantidos no correio eletrónico Outlook, através do Microsoft 365 Business Basic, e em ficheiros locais, com cópias de segurança manuais em discos externos. Não utilizamos OneDrive ou SharePoint para guardar estes registos.
O acesso é limitado às pessoas autorizadas que necessitem dos dados para responder ao pedido, prestar o serviço ou cumprir obrigações legais. São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção da informação.
A Microsoft e os prestadores autorizados de que depende podem tratar dados para assegurar o funcionamento e o suporte dos serviços. Quando recorremos a prestadores que atuam como subcontratantes, o tratamento deve ser enquadrado pelas garantias e obrigações previstas no RGPD. Os dados podem também ser comunicados a entidades públicas quando a lei o exija.
Tratamento fora do Espaço Económico Europeu
A localização de dados indicada para a conta Exchange Online é União Europeia/EFTA. Esta indicação refere-se à geografia de armazenamento configurada e não significa que todo o tratamento ou acesso de suporte ocorra nessa região.
As transferências para fora do Espaço Económico Europeu estão sujeitas às condições do RGPD, incluindo decisões de adequação ou garantias apropriadas, como cláusulas contratuais-tipo, quando aplicáveis. Consulte o Acordo de Proteção de Dados da Microsoft. Pode solicitar-nos informação sobre as garantias aplicáveis aos seus dados.
4. Durante quanto tempo conservamos os dados
- Pedidos que não originam contratação: eliminação após três meses contados do último contacto.
- Correspondência e registos de clientes: eliminação dois anos após o fim da prestação do serviço.
- Documentos sujeitos a obrigações legais: conservação durante o prazo legal aplicável, mesmo quando seja superior aos prazos anteriores.
A revisão e a eliminação são efetuadas manualmente. Os mesmos prazos aplicam-se às cópias de segurança nos discos externos. Os prazos podem ser prolongados quando necessário para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos num processo, apenas na medida dessa necessidade.
A eliminação dos registos de trabalho não implica a remoção imediata de todas as cópias técnicas de recuperação do Microsoft 365. Essas cópias seguem as definições de recuperação e conservação do serviço.
6. Os seus direitos
Nas condições previstas na lei, pode solicitar o acesso aos seus dados, a retificação de informação inexata, o apagamento ou a limitação do tratamento. Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos. O direito à portabilidade aplica-se quando estejam reunidos os requisitos legais.
Quando algum tratamento dependa do seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. A simples visita ao website não constitui consentimento para outros tratamentos.
Envie o pedido para sempr@sempr.pt ou para a morada indicada nesta página. Poderemos solicitar a informação estritamente necessária para confirmar a sua identidade. Respondemos, em regra, no prazo de um mês. Se for legalmente admissível prolongar esse prazo devido à complexidade ou ao número de pedidos, informá-lo-emos dentro do primeiro mês, indicando os motivos.
Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou a outra autoridade de controlo competente, sem necessidade de nos contactar previamente.
7. Alterações a esta política
Atualizaremos esta página se o funcionamento do site ou o tratamento dos dados se alterar. A data no início identifica a revisão mais recente.
Esta política tem como enquadramento o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e a legislação portuguesa aplicável.